Cara Order Online

Langkah 1: Login / Daftar Akun

• Buka website www.gajahprint.com
• Jika belum memiliki akun, klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas
• Isi formulir pendaftaran dengan data lengkap:
  • Nama lengkap
  • Email aktif
  • Nomor telepon/WhatsApp
  • Alamat lengkap
  • Password
• Jika sudah memiliki akun, klik tombol "Login" dan masukkan email serta password
• Setelah login, Anda akan diarahkan ke halaman beranda

Langkah 2: Pilih Produk

• Di halaman beranda, Anda akan melihat berbagai kategori produk digital printing
• Pilih kategori produk yang ingin Anda cetak, seperti:
  • Brosur, Flyer, Leaflet
  • Kartu Nama
  • Sticker, Label
  • Banner, Spanduk, Roll Up Banner
  • Buku, Notebook
  • Photobook
  • Dan berbagai produk lainnya
• Klik pada produk yang ingin Anda pesan
• Anda akan diarahkan ke halaman detail produk

Langkah 3: Pilih Spesifikasi Produk

• Di halaman detail produk, pilih spesifikasi sesuai kebutuhan Anda:
  • Ukuran: Pilih ukuran yang tersedia (A4, A3, A5, custom, dll)
  • Bahan: Pilih jenis bahan yang diinginkan (art paper, art carton, kertas foto, dll)
  • Jumlah: Masukkan jumlah yang ingin dicetak
  • Finishing: Pilih finishing jika tersedia (laminasi, jilid, dll)
  • Cetak Sisi: Pilih 1 muka atau 2 muka
• Harga akan otomatis terupdate sesuai spesifikasi yang dipilih
• Pastikan semua spesifikasi sudah sesuai sebelum melanjutkan

Langkah 4: Upload File Desain

• Setelah memilih spesifikasi, klik tombol "Upload File" atau area upload
• Pilih file desain Anda dari komputer atau perangkat
• Format file yang diterima:
  • PDF (paling disarankan)
  • JPG, JPEG, PNG
  • AI, PSD, CDR, EPS
• Pastikan file sudah sesuai dengan standar cetak (lihat Panduan Desain)
• Jika file lebih dari satu, Anda dapat mengkompres file menjadi RAR atau ZIP terlebih dahulu
• File akan muncul di preview setelah berhasil diupload
• Jika ada catatan khusus untuk pesanan, isi di kolom "Catatan"

Langkah 5: Tambahkan ke Keranjang

• Setelah semua spesifikasi dan file sudah lengkap, klik tombol "Tambahkan ke Keranjang" atau "Add to Cart"
• Produk akan masuk ke keranjang belanja Anda
• Anda dapat menambahkan produk lain atau langsung checkout
• Untuk melihat keranjang, klik ikon keranjang di pojok kanan atas

Langkah 6: Checkout

• Klik ikon keranjang di pojok kanan atas untuk melihat semua produk di keranjang
• Review kembali semua produk dan spesifikasi yang dipilih
• Jika perlu, Anda dapat mengubah jumlah atau menghapus produk dari keranjang
• Klik tombol "Checkout" atau "Lanjut ke Pembayaran"
• Pastikan alamat pengiriman sudah benar (dapat diubah jika diperlukan)
• Pilih metode pengiriman:
  • Pengiriman via kurir (JNE, JNT, SiCepat, Anteraja, GoSend, Grab)
  • Ambil di toko (pickup) - tersedia untuk area Semarang dan Solo
• Ongkos kirim akan otomatis terhitung berdasarkan alamat pengiriman
• Review total harga (harga produk + ongkos kirim)

Langkah 7: Pembayaran

• Setelah checkout, Anda akan melihat detail pesanan dan total pembayaran
• Pilih metode pembayaran yang tersedia:
  • Transfer Bank: BCA, Mandiri, dan bank lainnya
  • QRIS: Untuk pembayaran via e-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, dll)
• Catat nomor rekening atau scan QR code untuk pembayaran
• Lakukan pembayaran sesuai dengan total yang tertera
• Penting: Pembayaran harus dilakukan maksimal 1x24 jam setelah pesanan dibuat
• Setelah melakukan pembayaran, klik tombol "Upload Bukti Pembayaran"
• Upload foto/screenshot bukti transfer atau pembayaran
• Pesanan Anda akan masuk ke status "Menunggu Verifikasi"

Langkah 8: Verifikasi Pembayaran

• Tim kami akan memverifikasi pembayaran Anda dalam waktu 1-2 hari kerja
• Setelah pembayaran terverifikasi, status pesanan akan berubah menjadi "Dalam Proses"
• Anda akan mendapat notifikasi email/SMS saat status pesanan berubah
• Anda dapat melihat status pesanan di menu "Pesanan Saya" pada akun Anda

Langkah 9: Proses Produksi

• Setelah pembayaran terverifikasi, pesanan Anda akan diproses
• Waktu pengerjaan bervariasi tergantung jenis produk:
  • Produk standar: 1-3 hari kerja
  • Produk besar/outdoor: 1 hari
  • Produk dengan finishing khusus: 3-7 hari kerja
• Status pesanan akan tetap terupdate secara real-time
• Setelah selesai produksi, status akan berubah menjadi "Selesai"

Langkah 10: Pengiriman / Pengambilan

• Untuk Pengiriman:
  • Setelah selesai produksi, barang akan dikemas dan dikirim via kurir
  • Status pesanan akan berubah menjadi "Dikirim"
  • Anda akan mendapat nomor resi pengiriman
  • Gunakan nomor resi untuk tracking pengiriman di website kurir
  • Estimasi waktu pengiriman: 2-7 hari kerja (tergantung jarak)
• Untuk Pengambilan di Toko:
  • Jika memilih opsi pickup, Anda akan mendapat notifikasi saat barang siap diambil
  • Datang ke toko dengan membawa bukti pesanan atau informasi akun
  • Jam operasional toko: Senin - Jumat: 08:00 - 00:00, Sabtu - Minggu: 08:00 - 20:00

Tips untuk Order yang Lancar

• Pastikan file desain sudah sesuai standar cetak sebelum upload (lihat Panduan Desain)
• Periksa kembali semua spesifikasi sebelum checkout
• Lakukan pembayaran tepat waktu (maksimal 1x24 jam)
• Upload bukti pembayaran dengan jelas dan dapat dibaca
• Pastikan alamat pengiriman sudah lengkap dan benar
• Simpan nomor resi pengiriman untuk tracking
• Jika ada pertanyaan, hubungi customer service sebelum memesan

Bantuan dan Konsultasi

Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses order atau memiliki pertanyaan, silakan hubungi customer service kami:

Jam operasional customer service: Senin - Jumat: 08:00 - 00:00, Sabtu - Minggu: 08:00 - 20:00, Libur Nasional: Tetap Buka